আইনি নথি

Krkriya গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

Krkriya বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি – তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

🔒 256-bit SSL সুরক্ষিত 📅 সর্বশেষ: জানুয়ারি ২০২৬ 🌐 GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ 🛡️ তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
🚫
বিক্রি করা হয় না
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
🔐
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ
✏️
সংশোধনের অধিকার
নিজের তথ্য যেকোনো সময় বদলান
🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধে তথ্য মুছুন
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ · পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬ · সংস্করণ: v3.1
সারসংক্ষেপ

Krkriya আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা সরাসরি ও সহজ ভাষায় বলছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

ভূমিকা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি Krkriya (krkriya.com) প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। Krkriya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Krkriya-র প্রতিটি সিস্টেম ডিজাইন থেকে শুরু করে দৈনন্দিন পরিচালনা পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। এই নীতি GDPR, Curaçao eGaming লাইসেন্সের তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

Krkriya-র একজন সদস্য হিসেবে আপনি জানতে পারবেন: আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেই তথ্য দিয়ে কী করি, কাকে দেখতে দিই এবং আপনি নিজের তথ্য নিয়ে কী কী করতে পারেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
  • জাতীয়তা ও বসবাসের দেশ

KYC যাচাইয়ের সময়

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য
  • পরিচয় নিশ্চিতকরণ ছবি
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন Krkriya-তে ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
IP ঠিকানানিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ৯০ দিন
ডিভাইসের তথ্যএকাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ১ বছর
ব্রাউজার ও OSপ্ল্যাটফর্ম উন্নতি৬ মাস
গেমিং কার্যক্রম লগবিরোধ নিষ্পত্তি ও RNG যাচাই৫ বছর
লেনদেনের ইতিহাসআর্থিক নিরীক্ষা ও AML৭ বছর
কুকি ডেটাসেশন পরিচালনা ও ব্যক্তিগতকরণ৩০ দিন–২ বছর

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Krkriya সংগ্রহিত তথ্য কেবলমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেম সেশন পরিচালনা।
  • নিরাপত্তা ও সুরক্ষা: প্রতারণা শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা, AML মনিটরিং।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: Curaçao লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশ মেনে চলা।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম ও গেম অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা আগেভাগে শনাক্ত করা।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য কখনো সরাসরি বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Krkriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করে:

অনুমোদিত শেয়ারিং

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম সেশন প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম বা ইমেইল নয়)।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়।
গুরুত্বপূর্ণ

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Krkriya বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ধরনের কার্যকারিতা দেখানো হলো:

ব্রাউজার সেটিংসে বা অ্যাকাউন্ট পছন্দে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Krkriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদান:

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড হ্যাশ, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পর্যালোচনা করেন।
  • ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে হোস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারেন।
তথ্য লঙ্ঘন নীতি

যদি কখনো কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, Krkriya আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং অবিলম্বে প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

Krkriya-র সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করি:

দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর (আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া) তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
প্রত্যাহারের অধিকার
মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@krkriya.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

Krkriya বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে যা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে:

  • গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি): গেম সেশন ডেটা শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
  • পেমেন্ট প্রোসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য তাদের নিজস্ব PCI-DSS সার্টিফাইড সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।
  • অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম IP ও ডিভাইস ডেটা বিশ্লেষণ করে।

Krkriya কোনো তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্বীকৃত প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Krkriya-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুললে এবং তা আমাদের নজরে এলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার নাবালক সন্তান যদি ভুলে Krkriya-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে support@krkriya.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Krkriya বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সার্ভার ও পরিষেবা পরিচালনা করে। তাই আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, Krkriya এই গোপনীয়তা নীতির মান বজায় রাখে।

ইউরোপীয় ইকোনমিক এরিয়ার বাইরে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা GDPR-অনুমোদিত মানক চুক্তি ধারা বা অন্যান্য উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

Krkriya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিস দেব
  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
  • পরিবর্তনের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর আপডেট করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

  • ইমেইল: privacy@krkriya.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@krkriya.com
  • লাইভ চ্যাট: Krkriya প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭

আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় আরও ৬০ দিন বাড়তে পারে – তবে সেটি জানিয়ে দেওয়া হবে।

কেন Krkriya-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

শুধু কথা নয়, প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে সুরক্ষিত

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট 256-bit TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
পরিচয় বিক্রি হয় না
Krkriya আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না – এটা আমাদের লিখিত প্রতিশ্রুতি।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
পরিষেবা দিতে যতটুকু তথ্য একেবারে প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ
প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরির জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
স্বাধীন অডিট
eCOGRA এবং BMM Testlabs নিয়মিত আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করে। অডিট রিপোর্টের সারসংক্ষেপ সদস্যদের জন্য উন্মুক্ত।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করুন, কুকি পরিচালনা করুন, তথ্য রপ্তানি করুন বা মুছুন – সব সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাওয়া যায়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা ও গেমিং সম্পর্কিত প্রায়ই যা জানতে চাওয়া হয়

ওয়াগারিং বা রোলওভার শর্তটা আসলে সহজ – উদাহরণ দিয়ে বোঝানো যাক। ধরুন আপনি Krkriya-তে ৳১,০০০ জমা দিলেন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস হিসেবে আরও ৳১,০০০ বোনাস পেলেন। বোনাসের ওয়াগারিং যদি 20x হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ মোট বেট করতে হবে। মনে রাখবেন: ১) সব গেম সমান হারে গণনা হয় না – স্লট সাধারণত ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো ১০–৫০% হিসাবে গণনা হয়; ২) আপনার নিজের জমা করা ৳১,০০০ যেকোনো সময় উত্তোলন করা যাবে, শুধু বোনাস টাকার উপর শর্ত প্রযোজ্য; ৩) ওয়াগারিং মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। অ্যাকাউন্টে লগইন করলে "বোনাস" ট্যাবে সঠিক অগ্রগতি সবসময় দেখতে পাবেন।

Krkriya-তে ক্রিকেট বেটিং বেশ বিস্তারিত। শুরু করতে খেলাধুলা বিভাগে যান এবং ক্রিকেট সিলেক্ট করুন। সেখানে আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া সিরিজের তালিকা পাবেন। প্রধান বেটিং মার্কেটগুলো হলো: ম্যাচ উইনার (কোন দল জিতবে), টস ফলাফল, ওভার/আন্ডার (মোট রান নির্দিষ্ট সংখ্যার বেশি বা কম হবে কিনা), সর্বোচ্চ রান সংগ্রাহক, সর্বোচ্চ উইকেট শিকারি, এবং লাইভ ইন-প্লে বেটিং (ম্যাচ চলাকালীন প্রতি ওভারে অডস পরিবর্তিত হয়)। বেট করতে পছন্দের মার্কেটে ক্লিক করুন → বেটস্লিপে অ্যাড হবে → পরিমাণ লিখুন → "বেট নিশ্চিত করুন" চাপুন। লাইভ ম্যাচে ক্যাশআউটের সুবিধাও আছে – মাঝপথে বেট তুলে নেওয়া যায়।
🔒

নিরাপদ, স্বচ্ছ, বিশ্বস্ত – এটাই Krkriya

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন। Krkriya-তে প্রতিটি তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ হয় দায়িত্বের সাথে।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English